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    退换货保障

    发布日期2020-09-18 15:18:26 【关闭】
    摘要:

    特殊说明:


    因药品是特殊商品,依据中华人民共和国《药品经营质量管理规范》及其实施细则(GSP)、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等法律、法规的相关规定:一经售出,无质量问题,不退不换。

    具备退换货条件的情况:


    1、因物流配送导致外包装污损、破损的商品。
    2、经质量管理部门检验,确属产品本身存在质量问题。
    3、国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、召回等)。
    4、因卖家失误造成发货错误如商品的品名、规格、数量、生产日期等信息与所订商品不符。
    注:为了证实情况是否属实,期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便卖家快速为您做出判断及时处理。

    退换货流程:


    1、联系本商城客服或自行确认符合退换货政策。
    2、在线提交退换货申请及相关证明。
    3、退换货申请通过后寄回商品。
    4、确认商城为您重寄的商品或退款。

    费用说明:


    商品质量问题退换货产生的相关运费由商家承担;买家自身问题导致的退换货,买家需承担来回运费(其中,退货还需买家承担该商品订单金额的20%做为商品损耗费)。

     


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